最近有个事儿闹得挺大，不少家长都跟我吐槽说，自家孩子玩游戏充值，一不留神就花了大价钱。这疫情在家，孩子们也没啥娱乐活动，手机游戏成了他们的“新宠”。但问题是，有些游戏公司为了利益，竟然让未成年人随意充值，这可真是让人头疼啊！
熊孩子充值，家长傻眼
这不，前阵子有个9岁的小男孩，迷上了一款叫《迷你枪战精英》的手机游戏。结果，他偷偷用外婆的手机充了1500多块钱，这让家长付女士惊呆了。原来，小宇在23号和22号两天，分别充了900多元和500多元，总共1512元。付女士发现后，赶紧向游戏公司申请退款，但对方却以资料不符合标准为由拒绝退款。
退款难，家长维权不易
付女士不甘心，又联系了游戏客服，但客服却以下班为由挂断了电话。第二天，付女士再次拨打客服电话，得到的答复依然是需要提供相关资料。这可真是让人头疼啊！要知道，根据最高人民法院的指导意见，限制民事行为能力人未经监护人同意，参与网络付费游戏或者网络直播平台打赏等方式支出与其年龄、智力不相适应的款项，监护人请求网络服务提供者返还该款项的，人民法院应予支持。
游戏公司态度强硬，家长无奈
付女士无奈之下，只能寻求法律途径。但据她所说，游戏公司态度强硬，退款难度很大。这可真是让人气愤啊！要知道，根据国家网信办发布的《移动互联网未成年人模式建设指南（征求意见稿）》，游戏公司应该加强对未成年人的保护，防止他们沉迷游戏和过度消费。
未成年人模式，能否解决问题
那么，未成年人模式能否解决这个问题呢？据我了解，未成年人模式可以限制未成年人在游戏中的消费，防止他们沉迷游戏。但问题是，很多家长并不知道如何开启未成年人模式，或者不知道如何设置消费限制。
家长要警惕，加强监管
所以，家长们一定要提高警惕，加强对孩子的监管。首先，要了解游戏公司的退款政策，一旦发现孩子充值，要及时联系客服申请退款。其次，要教会孩子如何正确使用手机，避免他们沉迷游戏。要关注国家网信办发布的《移动互联网未成年人模式建设指南（征求意见稿）》，了解如何开启和设置未成年人模式。
疫情之下，游戏成“新宠”
疫情期间，孩子们被困在家，手机游戏成了他们的“新宠”。但家长们也要注意，游戏虽然可以让孩子放松心情，但过度沉迷游戏会影响他们的身心健康。所以，家长们一定要加强监管，让孩子健康快乐地成长。
疫情之下，游戏成“新宠”，但家长们也要警惕游戏充值问题。只有加强监管，才能让孩子健康快乐地成长。希望家长们能够引起重视，共同为孩子营造一个良好的成长环境。