作为一名IT支持工程师，我经常遇到用户在远程连接时出现身份验证错误的情况。这种错误通常是由于密码不正确或者远程桌面服务设置问题导致的。要解决这个问题，首先需要确保输入的用户名和密码是正确的，可以尝试重新输入密码或者重置密码后再次尝试连接。
其次，需要检查目标计算机上的远程桌面服务设置。确保远程桌面服务处于启用状态，并且允许远程连接。如果目标计算机位于局域网内，可以通过检查防火墙设置来确保远程连接端口没有被阻止。如果目标计算机位于公共网络上，建议使用VPN等安全方式进行连接。
另外，有时候身份验证错误可能是由于证书问题引起的。在这种情况下，可以尝试清除证书缓存或者更新证书后再次尝试连接。
总的来说，解决远程桌面连接身份验证错误的方法有很多种，关键是要找准问题所在并采取相应的措施进行解决。希望以上方法能够帮助到遇到类似问题的用户。
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