作为一个多年的美团外卖用户，我亲身体验过在使用该平台时遇到的各种问题。在这篇文章中，我将分享我遇到的三个主要问题，并详细描述了我是如何通过投诉来解决这些问题的。
1.订单错误
每当我点外卖时，都希望能够准确收到想要的食物。然而，有时候订单会出现错误。有一次，我点了一份麻辣烫和一份酸辣粉，但送来的是两份麻辣烫。这让我非常失望，因为我本来期待着品尝不同口味的美食。于是，我立即联系了美团外卖客服，并提供了订单号和详细描述。他们非常快速地回应了我的投诉，并答应重新发放正确的订单。不久后，我收到了正确的餐点并感到满意。
2.配送延迟
另一个常见问题是配送延迟。有一次，我点了一份午餐套餐，但等了将近一个小时才收到。我非常生气，因为我已经饿了很久，而且还要等待这么长时间。我立即联系了美团外卖客服，并表达了我的不满和急迫性。他们向我道歉并表示他们会尽快解决问题。不久后，我收到了一个电话，告诉我我的订单正在派送中，并很快就会送达。
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